admintlk63

1. ответственность перед потребителями, партнерами, поставщиками, клиентами и заинтересованными сторонами (выпуск качественной продукции; установление справедливой цены; преодоления противоречий между менеджментом и владельцами, выполнение контрактов; компенсация провалов рынка собственными силами);
2. ответственность перед персоналом ( своевременная выплата достойной заработной платы, безопасность труда; дополнительное медицинское и социальное страхование, повышение квалификации персонала, помощь в критических ситуациях);
3. экологическая ответственность ( природоохранная деятельность; экологические стандарты; утилизация отходов; экономное потребление природных ресурсов), ознакомление населения с экологическими проблемами, создание необычных календарей и информационных листовок для поднятия данного вопроса;
4. сотрудничество с местными сообществами, органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профсоюзными объединениями в решении дел граждан (благотворительная помощь обществу в решении имеющихся сложных социальных проблем, участие в социальных программах, направленных на развитие территории и поддержку социально уязвимых слоев населения, помощь в ликвидации последствий стихийных бедствий, экологических и техногенных катастроф.

Для нашей компании репутация — это прежде всего самый ценный нематериальный актив, влияющий на формирование и поддержание взаимоотношений с клиентами в течение длительного времени.

Нам не безразлично, какое мнение сложилось у заказчика о наших услугах и о самой компании. Деловая репутация означает доброе имя фирмы, в котором отражается ее история, авторитет учредителей, качество товаров и услуг, профессионализм персонала, социальная ответственность. Основной задачей любой фирмы, в этом направлении ее деятельности, следует назвать обеспечение полного совпадения имиджа и деловой репутации. А это возможно только в том случае, если честь, как говорили русские купцы прошлых веков, станет для фирмы превыше прибыли.